Politique de confidentialité

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El Responsable del tratamiento de sus datos personales y el titular de la página web https://www.petitsgranshotelsdecatalunya.com es PETITS GRANS HOTELS DE CATALUNYA S.L., con domicilio ubicado en Vall-Llobrega (Girona), c / Del Turisme, 1 (C -31, Salida 330), 17253, y CIF: 17989880. (La Asociación).

LA ASOCIACIÓN ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con las exigencias de la vigente normativa de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de datos de la UE.

Datos de Contacto de la ASOCIACIÓN en materia de protección de datos.

Teléfono: +34 972 600 035

E-mail: lopd-hotels@grupcostabravacentre.com

 

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

1-Tipos de datos personales que tratamos:

1. General. Podríamos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a. Nombre, tratamiento, género.

b. Sus datos de contacto, cuenta personal, así como el nombre de su empresa y ubicación del negocio incluyendo la dirección, el número de teléfono, CIF y su dirección de correo electrónico.

c. Información de sus peticiones, servicios o suscripciones. Datos de tarjeta de crédito.

d. Información relativa a sus trabajadores.

e. Información recopilada cuando utiliza nuestros sitios web y otros medios digitales, en su caso.

• Cuando visita nuestros sitios web, podemos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de origen y comportamiento de navegación de web.

f. Información relativa a redes sociales. Dependiendo de sus ajustes de red social podemos recibir información de su proveedor de red social. Por ejemplo, cuando se identifica con una cuenta de red social para utilizar nuestros servicios, podemos recibir su perfil de red social incluyendo datos de contacto, intereses y contactos. Para más información de los datos personales que recibimos de su proveedor de red social y cómo modificar la configuración, consulte el sitio web y la política de privacidad de su proveedor de red social.

g. Información que elige compartir con nosotros. Puede elegir compartir información con nosotros, por ejemplo, en darnos un comentario en Facebook en completar una encuesta a clientes o enviar datos para un evento.

2-Sus datos personales solo se utilizarán para las siguientes finalidades:

a) Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web y nuestros socios.

b) Contactar con Usted por motivo de negociaciones contractuales y para tramitar sus consultas.

c) En caso de formalizar contratos, compras o ventas, los datos se utilizan para tramitar los contratos correspondientes.

d) Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por email, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usted haya consentido expresamente el envío de estas comunicaciones comerciales por vía electrónica. En caso de que Usted sea Socio de LA ASOCIACIÓN, podremos enviarle información comercial relacionada con nuestros servicios.

e) Comunicarnos con Usted para responder a sus consultas y tramitar sus quejas.

f) Comunicarnos con Usted para obtener su opinión sobre el servicio prestado o la calidad de nuestros servicios.

g) Igualmente, los datos recogidos durante su navegación se tratan con el objetivo de proporcionar acceso a los contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la web, llevar un registro de estadístico de visitas (direcciones IP, datos del navegador, país, página accedida, etc.) a efectos de que nos facilite desarrollar mejores servicios y productos, optimizar nuestra oferta y, proporcionar un servicio de atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web.

h) Los datos de Socios y / o de Proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que los vincula con el responsable, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.

i) Objeción o revocación. Puede objetar o revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación de marketing pertinente o contactando con nosotros a través de nuestro correo lopd-hotels@grupcostabravacentre.com.

j) En caso de rellenar alguno de los formularios previstos en nuestra web o en cualquier otro medio será necesario facilitar determinados datos personales, las cuales se tratarán para la finalidad para la que se solicitan.

k) Los datos personales de nuestros empleados serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones laborales y contractuales correspondientes.

De acuerdo con la LSSICE, le informamos que LA ASOCIACIÓN no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail si no tiene la legitimación necesaria. En cualquier caso, Usted siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.

No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de las descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial. Usted no será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

 

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento expreso otorgado para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas y que se solicitará en el momento que nos solicite información, o bien marcando la casilla correspondiente la hora de recoger sus datos en cualquiera de nuestros formularios de recogida de datos personales.

En caso de que se produzca una relación comercial entre el Usuario, cliente, proveedor o empleado y LA ASOCIACIÓN, la base legal que legitimará el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual que se habrá generado, así como, en su caso, el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales.

En caso de que no nos facilite sus datos personales o en caso de no aceptar la presente política de privacidad, LA ASOCIACIÓN no llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales, pero también podrá suponer la imposibilidad de recibir información de los productos y servicios de LA ASOCIACIÓN o, en su caso, de perfeccionar la relación contractual entre Usted y LA ASOCIACIÓN. Información comercial. Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de la ASOCIACIÓN.

Información comercial.

Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de la ASOCIACIÓN.

En caso de que nos facilite sus datos personales y acepte la presente política de privacidad, el Usuario consiente expresamente a que LA ASOCIACIÓN realice las siguientes actividades y / o acciones, a menos que el Usuario indique lo contrario:

- El envío de comunicaciones comerciales y / o promocionales en contestación a su petición de información por cualquier medio que nos haya facilitado.

- El envío de cualquier información, incluida la información comercial sobre noticias, novedades, ferias, actividades, etc. y toda aquella información relacionada con nuestras actividades y relacionada con los productos adquiridos o los servicios contratados por nuestros clientes o nos haya facilitado su correo electrónico con este fin.

Se informa al Usuario que los medios habilitados para LA ASOCIACIÓN para comunicarse con clientes y otros afectados son los teléfonos fijos y móviles corporativos y el correo electrónico corporativo o de atención al cliente facilidades en nuestra web.

Si Usted remite información personal a través un medio de comunicación diferente a los indicados en esta web o por cualquier otro medio facilitado por LA ASOCIACIÓN quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad que disponga el medio en cuestión.

 

4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAR SUS DATOS?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la información que nos solicite, así como para gestionar los pedidos de producto que nos realice, o para el cumplimiento de cualquier contrato que se genere entre LA ASOCIACIÓN y terceros. En el caso de que tengamos sus datos identificativos en nuestra base de datos para el envío de información comercial, se conservarán mientras se mantenga la base legal necesaria que legitima su conservación y uso. Usted podrá cancelar sus datos en cualquier momento con el fin de no recibir información comercial.

Una vez los datos hayan cumplido las necesidades para los que fueron recogidos los borraremos definitivamente. Sin embargo, conservaremos tus datos más tiempo en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Igualmente, podrá ser necesario conservarlos durante el tiempo necesario para la prescripción de las responsabilidades legales que se generen.

Los datos que nos facilite para iniciar un proceso de selección se conservarán durante un plazo máximo de un año. Posteriormente si no se ha incorporado a LA ASOCIACIÓN o no está dentro de un proceso de selección serán eliminados y no conservaremos copia.

Los datos personales de nuestros trabajadores serán conservados durante el tiempo que dure su relación laboral con LA ASOCIACIÓN y posteriormente durante los plazos previstos legalmente.

 

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Sus datos personales se incluirán en la base de datos del Grup Costa Brava Centre que incluye las entidades COSTA BRAVA CENTRE SCCL, UNIÓ D’EMPRESARIS D’HOSTALERIA I TURISME COSTA BRAVA CENTRE, COSTA BRAVA VERD HOTELS SCCL, PETITS GRANS HOTELS DE CATALUNYA, S.L., ASSOCIACIÓ CUINA DE L’EMPORDANET, ASSOCIACIÓ CENTRES TURÍSTICS SUBAQUÀTICS Y ASSOCIACIÓ COSTA BRAVA HOTELS DE LUXE.

Dentro de nuestra organización sus Datos personales serán tratados por el personal debidamente autorizado, y, si fuera necesario o práctico para cumplir con las finalidades indicadas anteriormente, podrán ser tratados, en determinados casos, por terceros.

Las categorías de estos terceros destinatarios a quienes pueden comunicarse sus Datos personales son los siguientes:

a. terceros considerados encargados del tratamiento, como proveedores informáticos, consultores y asesores u otros.

b. entidades y Autoridades, incluyendo, exclusivamente con la finalidad de cumplir con las obligaciones jurídicas y reglamentarias, así como los requerimientos de las autoridades policiales a su requerimiento.

c. otros proveedores a los que, en su caso, puedan cederse sus datos personales, para nuestro normal funcionamiento como instituciones financieras, aseguradoras, proveedores de servicios de transporte, entre otros.

En cualquier caso, todos ellos deberán firmado, con carácter previo, el correspondiente compromiso de confidencialidad conforme a la vigente normativa de protección de datos personales.

 

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Si desea ejercer los derechos que la normativa de protección de datos le otorga, por favor, envíenos un email a la siguiente dirección lopd-hotels@grupcostabravacentre.com poniendo en el asunto el derecho que quiere ejercitar y adjuntando copia del su documento nacional de identidad o pasaporte o bien enviando el mismo contenido por correo postal a la dirección que figura en el primer punto de esta política.

Los Derechos que la normativa vigente reconoce y que, en su caso, puede ejercer son:

Derecho de Acceso a los datos:

Tiene derecho a que el Responsable del tratamiento le comunique si se están tratando o no sus datos personales, y en caso de que se confirme el tratamiento, posibilitará su acceso facilitándole la siguiente información:

• Las finalidades del tratamiento.
• Las categorías de datos de que se trate.
• El plazo o criterios de conservación de los datos.

Derecho de rectificación de los datos:

Tendrá derecho a que el Responsable del tratamiento rectifique sus datos cuando resulten inexactos o incompletos mediante una declaración rectificativa adicional.

Derecho de Supresión de los datos:

El interesado tendrá derecho a que el Responsable del tratamiento suprima sus datos, cuando:

• El tratamiento sea ilícito.
• El interesado haya retirado su consentimiento.
• Ya no sean necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recogidos o tratados.
• El interesado haya ejercido el derecho de oposición y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
• Los datos deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica del Responsable de tratamiento.

El interesado no tendrá derecho a que el Responsable de tratamiento suprima sus datos cuando el tratamiento sea necesario:

• Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información.
• Para cumplir una obligación jurídica del Responsable de tratamiento.
• Para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Para interés público fundamentado en la legislación vigente por razones de salud pública o para fines de investigación histórica, estadística o científica.

Derecho de Portabilidad de los datos:

Tiene derecho a que el Responsable de tratamiento transmita sus datos a otro Responsable del tratamiento o al propio interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y se base en:

• El consentimiento del interesado para fines específicos.
• La ejecución de un contrato o precontrato con el interesado.

El derecho a la portabilidad de datos no se aplicará cuando:

• Sea técnicamente imposible la transmisión.
• Puedan afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros.
• El tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.

Derecho de Limitación del tratamiento:

El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos realizado por el Responsable de tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en:

- Marketing directo.

- Elaboración de perfiles.

- Interés legítimo del Responsable o terceros, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado, especialmente si es un niño.

- Investigación histórica, estadística o científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés público.

Aunque el interesado se oponga al tratamiento de sus datos, el Responsable podrá seguir tratándolos siempre que el interés legítimo del Responsable imperio sobre los intereses o los derechos y libertades del interesado en un procedimiento judicial que lo justifique.

El Responsable deberá informar al interesado del derecho a oponerse al tratamiento de sus datos de manera explícita, clara y separada de cualquier otra información, en el momento de la primera comunicación.

Derecho de oposición:

Es el derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de estos o se cese en el mismo cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, por la concurrencia de un motivo legítimo y fundado, referido a su concreta situación personal, que lo justifique, y siempre que una Ley no disponga lo contrario.

Derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles:

El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuya finalidad sea adoptar decisiones individuales basadas en un tratamiento automatizado de datos y destinadas a evaluar, analizar o predecir los siguientes aspectos personales:

• Rendimiento profesional.
• Situación económica.
• Salud.
• Preferencias o intereses personales.
• Fiabilidad.
• Comportamiento.
• Ubicación o movimientos de la persona.

Cuando la elaboración de perfiles se base únicamente en un tratamiento automatizado:

• El interesado tendrá derecho a estar informado si la decisión que pueda ser tomada pueda producirle efectos jurídicos que afecten significativamente.
• El interesado tendrá derecho a obtener la intervención humana por parte del Responsable, a expresar su punto de vista y en impugnar la decisión, si el tratamiento ha sido autorizado mediante:

                  - El consentimiento explícito del interesado.

                  - Un contrato entre el Responsable y el interesado. 

No se aplicará el derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuando la decisión que pueda ser tomada a consecuencia de la misma esté autorizada mediante:

• El consentimiento explícito del interesado.
• Un contrato entre el Responsable y el interesado.
• Un tratamiento fundamentado en la legislación vigente.

 

7. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de que considere que LA ASOCIACIÓN ha vulnerado alguno de sus derechos protegidos por la normativa de protección de datos personales o que esta ha violado cualquier obligación en materia de protección de los Datos Personales, tiene el derecho de presentar reclamación a la autoridad de control competente que en España es la Agencia Española de Protección de Datos situada en la Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Tel. 901 100 099 - 912 663 517.

Igualmente puede presentar una reclamación electrónica a través de la sede electrónica que está disponible en su página web https://www.aepd.es.

 

8. LEGISLACIÓN

La presente política de privacidad se rige en todos y cada uno de sus extremos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos.

Igualmente se rige por la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Igualmente, nuestra página web se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

 

9. INFORMACIÓN ADICIONAL

-REDES SOCIALES (POLÍTICA PRIVACIDAD)

Le informamos que LA ASOCIACIÓN puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que nos siguen en las redes sociales (y / o realicen cualquier conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de LA ASOCIACIÓN se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

LA ASOCIACIÓN tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que LA ASOCIACIÓN considere inapropiados.

- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, LA ASOCIACIÓN se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.

Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un fichero propiedad de la ASOCIACIÓN, pudiéndole enviar información de su interés.

Puede acceder a más información, así como consultar las empresas que forman parte de nuestro Grupo, en la presente política de privacidad.

En todo caso, si Usted remite información personal a través de la red social, LA ASOCIACIÓN quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Los datos que nos facilite serán tratados de manera confidencial. LA ASOCIACIÓN ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

 

10. ACTUALIZACIÓN

Esta Política de privacidad se ha actualizado por última vez en octubre de 2020 pero podrá actualizarse en cualquier momento. Le recomendamos que la consulte cada vez que acceda a la página por si ha sufrido alteraciones.